售后服务        


自购买日起(以到货登记为准)产品如出现非人为损坏的性能故障,7日内可选择退货、换货或修理;15日内可选择换货或修理;一年之内可免费保修 
 
 
售后细则
  一、自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,可选择退货、换货或修理。
  1.收到退回产品后,问题产品将送往维修中心检测;
  2.待检测报告出来后,如非人为损坏,是产品本身质量问题,我们会根据客户要求予以退款、换货或维修;
  3.如检测结果为无故障或人为因素导致,我们会及时通知客户并确认后续处理事宜。
 
  二、自购买日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,可选择换货或修理。
  1.收到退回产品后,问题产品将送往维修中心检测;
  2.待检测报告出来后,如非人为损坏,是产品本身质量问题,我们会根据客户要求予以换货或维修;
  3.如检测结果为无故障或人为因素导致,我们会及时通知客户并确认后续处理事宜。
 
  三、自购买日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,可免费保修。
  1.收到退回产品后,问题产品将送往维修中心检测;
  2.待检测报告出来后,如非人为损坏,是产品本身质量问题,我们会根据客户要求予以免费维修;
  3.如检测结果为无故障或人为因素导致,我们会及时通知客户并确认后续处理事宜。
 
退款流程
    收到退回产品并经维修中心确认后,我们会在三个工作日内将货款退回。  
 
退换货及维修费用备注
    一、 产品退款、换货或维修,在产品退回时需带有原始包装,退回运费由客户承担。
    二、 产品更换或维修后,产品运输费用由我们承担。
 
 
收费维修
    对于人为因素造成的损坏,我们将采取收费维修,具体内容包括:
    1.产品内部被私自拆开或其中任何部分被替换;
    2.商品条码不清楚,无法清晰判断;
    3.有入水、碎裂、损毁或腐蚀等现象;
 4.已过保修期的商品。


                                                                                                                  问题回馈样表

产品名称 产品型号 采购数量 问题反馈 备注

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